Qualitätsmanagement
Die Vision.
Qualitätsmanagement ist für uns Firmenphilosophie.
Es garantiert sowohl Kunden, Lieferanten als auch Mitarbeitern optimale Leistungen und nachhaltige Qualität.
Wir nutzen die angemessene und zielgerichtete Anwendung bewährter QM-Methoden und sichern die ständige Verbesserung unserer Produkte, unserer Mitarbeiter und unseres Unternehmens durch Aufdeckung von verschwendeten Ressourcen, mit dem Ziel der ständigen Verbesserung des Umfeldes und des Managementsystems.
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Die Mission.
Wir liefern Wasseraufbereitungschemikalien, Reiniger und Entfettungsmittel (wässrig und lösemittelhaltig), sowie Additive, Säuren und Laugen für die Nahrungsmittelindustrie unter den Gesichtspunkten der bestmöglichen Umweltverträglichkeit.
Wir beraten unsere Kunden in allen Bereichen der Wasseraufbereitung und Anlagentechnik dafür.
Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden bei der Installation und der Wartung der Anlagen und bieten zusätzliche Servicedienstleistungen, z.B. Messungen der Wasserwerte, an.
Die Ziele.
Optimale Auftragsabwicklung - Dies erreichen wir durch:
• 100% Termintreue
• Reaktionszeit auf Anfragen < 24 Std.
Vielseitigkeit und Qualität unserer Produkte - Dies erreichen wir durch:
• Kundenspezifische Lösungen
• Hohe Qualität
Zufriedene Mitarbeiter - Dies erreichen wir durch:
• Ständige Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter
• Formulieren persönlicher Ziele durch Qualifikations- und Orientierungsgespräche
Ständige Verbesserung - Dies erreichen wir durch:
• Ein gelebter KVP in allen Bereichen des Unternehmens
Nachhaltige Kundenbetreuung und Kundengewinnung - Dies erreichen wir durch:
• Eine effektive Kundenbetreuung (Kundenzufriedenheit)
• Einsatz moderner Vertriebsstrukturen (ERP und CRM)
• Qualifizierter Ausbau unseres Vertriebsnetzes
Lieferanten als Partner aufbauen - Dies erreichen wir durch:
• Gute persönliche Kontakte zu Lieferanten
• Regelmäßige Bewertung der Lieferantenleistungen
Vorbild sein im Umweltschutz - Dies erreichen wir durch:
• Reduzierung der negativen Umweltauswirkungen unseres Unternehmens
• Regelmäßige Überprüfung der Umweltverträglichkeit unserer Produkte
• Substitution von Rohstoffen mit negativen Umweltauswirkungen
• Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeiter zu Umweltthemen
Die Werte.
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir technisch einwandfreie und vorschriftsmäßig ausgerüstete Anlagen, Roh- und Hilfsstoffe einsetzen.
Bei denen von uns in Umlauf gebrachten chemischen Produkten wird größtes Augenmerk auf Umweltverträglichkeit gelegt.
Wir achten darauf, das beim Ablauf unserer Prozesse keine der relevanten interessierten Kreise nachteilig beeinflusst werden.